哈寶寶日誌

本來不打算要紀錄這個插曲的，

但剛好有搜尋到其它媽咪的文章。

發現原來這不只是個案，也許不常發生，

但是畢竟以前發生過，但風車公司應該沒有任何改善方式。

導致過了幾年換我遇到這個狀況時，他們也沒有任何後續的處理。

這件事情要從我想要訂購月子餐的事情說起，

我自己打電話給風車表示我想要試吃餐點。

對方也表示能馬上幫我安排試吃，自付160宅配費用。

於是就敲定了日期。

隔天我也收到風車業務的簡訊，上面寫著下午三點到六點宅配會到。

也有宅配的單號和風車業務的電話分機。

一切看似沒問題，

結果配送當天就這樣一直等到七點多還沒來，稍早的時候有在網路上查單號，上面顯示配送中之類的~

一直到七點多還沒來，思考了一下打給宅配還是風車，

覺得還是打給風車，讓她們統一處理才對。

結果打去請風車跟她們說明狀況，再請對方幫我查一下宅配狀況。

過了一段時間，我收到一通簡訊來自風車的簡訊，說八點後會配送。

就這樣，風車也沒有再給我任何通知了。

我想一想，有點不爽，請站在我一個孕婦的角度想一下。

我等了一整個下午，也沒有準備其它餐點，都幾點了，一直在餓肚子....

風車沒有打電話來說明狀況，只有一封簡訊說會八點後送來。

越想越不對，所以我打電話過去跟他們說了我的不滿，以及他們的處理方式有瑕疵。

有狀況，廠商有責任說明狀況，不是很正常的嗎?

只傳封簡訊跟我說幾點後會到，那為什麼會那麼晚? 都不用交代一下嗎?

結果我打過去，對方表示那不是他們的問題，他們東西都送出來了。

他們提供的是免費試吃，如果我要退的話，他們沒有辦法。

那我就問，難道這是我的問題嗎? 

現在是我跟宅配之間的問題，都不關他們風車的事嗎?

對方才稍微態度緩了下來。

但對方還持續強調，他們這個時間都下班了，

那封告知我八點後送餐的簡訊還是她"特別"傳給我的。(不然是可能連簡訊都沒有???)

對於風車這樣的態度，我真的不能接受。

他們的處理方式，只要餐點出了，好像其它都不關他們的事情了一樣。

那未來如果我訂餐了，出了狀況，要找誰負責?

經過這件事情，反正月子餐那麼多家，不吃他們的也不會怎麼樣。

餐點交給宅配後就不關他們的事情了，這樣對嗎?

所以風車被我打了一個大叉叉。

因為剛剛查到一位媽咪在以前也碰過這個狀況。

所以我覺得我還是寫出來，讓其它人知道月子餐會有這樣的風險。

(很多月子餐都沒有自己的配送車輛，所以各位媽咪訂月子餐時，記得了解配送方式)

風車不是第一次出這種狀況了，但還是一點積極的應對都沒有。

所以我覺得訂月子餐除了一些基本問題外，

配送的方式也該好好確認，

應該要跟廠商先確定好時間，了解他們月子餐的配送方式，

如果餐點沒到該怎麼處理，幾點沒到要開始追蹤，

不然就等著餓肚子吧~

讓孕婦跟產婦餓肚子....對嗎?

後續的發展我大概寫一下

當天跟風車的人強調我要退掉試吃的餐點，

好不容易對方也接受讓我退。

我請對方要跟宅配的人說，請他們不要派送了。

風車的人要我自己如果接到電話也說要退。

沒想到隔天宅配又打電話來說要送。

但因為我當天手機關靜音，沒有注意到風車跟宅配都有打給我。

風車那邊留我老公的電話，所以宅配就打給我老公。

我老公當下也找不到我，只能請宅配晚點再跟我聯絡看看。

但後來宅配跟風車的人也都沒有再打電話來，可能他們兩方自己講完了吧。

事情就這樣結束~ 我也沒有再接到風車的電話了。